Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site MR Belgium est exploité par MR Belgium, prestataire de services de nettoyage professionnel intervenant à Bruxelles et ses alentours.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@mr-belgium.com.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de demande de devis, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse email et numéro de téléphone ;
• type de demande et services souhaités ;
• adresse, commune ou zone d’intervention ;
• informations utiles communiquées librement dans le message.
• cahier des charges joint à la demande de devis, le cas échéant.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• répondre à vos demandes de contact ;
• préparer et suivre une demande de devis ;
• prendre connaissance du cahier des charges éventuellement joint à la demande ;
• organiser une éventuelle visite ou prestation ;
• assurer le suivi administratif lié à nos services.

4. Base juridique

Le traitement repose principalement sur l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande, notamment lorsque vous demandez un devis ou des informations. Certains traitements peuvent aussi reposer sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues et à assurer le bon fonctionnement du site.

5. Destinataires

Les données sont destinées uniquement à MR Belgium et aux personnes chargées de répondre aux demandes. Elles ne sont pas vendues, louées ou communiquées à des tiers à des fins commerciales.

Certains prestataires techniques, comme l’hébergeur du site ou le service email, peuvent traiter les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et des communications.

6. Durée de conservation

Les demandes de contact et de devis sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant une durée raisonnable afin d’assurer le suivi commercial et administratif. Les données non nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Les formulaires utilisent également des validations et un champ anti-spam invisible afin de réduire les soumissions abusives.

8. Cookies

Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ou de suivi marketing. Si des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site sont ajoutés ultérieurement, cette politique sera mise à jour.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, dans les limites prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@mr-belgium.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.

10. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution du site, de nos services ou de nos obligations légales.